סטטיסטיקות
שרת משחק 1:- 8 ארגונים אונליין
- 2,705 ארגוני פשע קיימים
שרת משחק 2:
- 0 ארגונים אונליין
- 592 ארגוני פשע קיימים
בעיות נפוצות
לפני שתפנו לתמיכה של משחק MAFIA אנא בדקו האם הפתרון הרצוי מופיע בחלק שאלות נפוצות.
בכל מקרה, בעת פנייה לתמיכה אנא ציינו את שם הארגון, מספר הארגון ואת מספר השרת הרלוונטי.
שימו לב – במקרה של הזנת כתובת דוא"ל לא תקינה לא תקבלו תשובה!
שאלות נפוצות
- לא קיבלתי קוד אימות:
- במקרה ולא קיבלת קוד אימות ואתה משתמש במייל של וואלה - יש לבדוק האם המייל של קוד האימות הגיע לתיבת הספאם.
- במקרה ולא קיבלת קוד אימות ואתה משתמש במייל אחר (לא מייל של ואללה):
1. ודא/י כי בזמן ההרשמה למשחק הזנת כתובת מייל תקינה. - 2.פנה/י לתמיכה ושלח/י את שם הארגון שלך ואת השרת שבו אתה משחק. יש לרשום בנושא הפנייה: "אימות חשבון שחקן".
- קניתי יהלומים ב-PayPal ולא קיבלתי אותם:
בעת קנייה ב-PayPal מקבלים לתיבת במייל האישית קבלה על הקנייה. בקבלה מופיע מספר קבלה המורכב מרצף של ספרות או מספר אישור המורכב מרצף של אותיות ומספרים. העבר/י לתמיכה את מספר הקבלה / האישור, מספר הארגון ומספר השרת על מנת שנוכל לבדוק האם אכן חויבת ולא קיבלת את היהלומים. במקרה וחויבת ולא קיבלת את היהלומים – נוסיף לך באופן ידני את כמות היהלומים החסרה.
- ניסית לקנות יהלומים באמצעות הטלפון ולא הצלחתי:
קניית יהלומים באמצעות שיחת טלפון מתאפשרת אך ורק ממכשירים בהם לא חסמו את האפשרות לחיוג חו"ל. לרוב, כאשר לא מצליחים לרכוש יהלומים באמצעות הטלפון, מדובר בטלפון החסום לשיחות חו"ל. חשוב לציין כי חובה לקבל אישור מבעל הטלפון לביצוע החיוב.
- קניתי יהלומים באמצעות הטלפון ולא קיבלתי אותם:
אם ניסית לרכוש יהלומים באמצעות הטלפון ואת/ה חושש/ת שחויבת למרות שלא קיבלת את היהלומים – יש לשלוח לתמיכה את מספר הטלפון ממנו בוצעה השיחה, תאריך השיחה, מספר הארגון ומספר השרת. צוות התמיכה יבדוק האם אכן חויבת ולא קיבלת את היהלומים. במקרה וחויבת ולא קיבלת את היהלומים – נוסיף לך באופן ידני את כמות היהלומים החסרה.
- שלחתי SMS ולא קיבלתי תשובה
במקרה ששלחת SMS ולא קיבלת תשובה אנא ודא/י כי ניסחת באופן נכון את ההודעה.
למשל: אם רצית לרגל ולא קיבלת תשובה יתכן שלא רשמת את הודעת הבקשה באופן מדויק.
למשל: אם רצית לרגל ולא קיבלת תשובה יתכן שלא רשמת את הודעת הבקשה באופן מדויק.
בכל מקרה אחר, אנא פנה לתמיכה וציין את מספר הטלפון ממנו בוצעה הפנייה, מספר הארגון ומספר השרת.
- קיללו אותי
אם שחקן אחר קילל אותך בהודעות אישיות יש לשלוח לתמיכה תצלום מסך. על מנת לערוך תצלום מסך יש ללחוץ על כפתור Print Screen במקלדת (על הכפתור רשומות האותיות Prnt Scrn), לאחר מכן להיכנס לתוכנה לעריכת תמונות (כגון Paint) ולבצע פעולת "הדבק" (על ידי לחיצה על ממושכת על Ctrl ותוסםת לחיצה על מקש V). לאחר ששמרת את התמונה המכילה את הקללות אנא שלח אותה לתמיכה בצירוף, מספר הארגון שלך ומספר השרת.
- נראה לך שיש בעיה עם משהו במשחק (באג)
אם את/ה חושב/ת שמצאת באג במשחק, אנא שילחו לנו לתמיכה הודעה המפרטת את הבעיה בה נתקלתם בצירוף שם הארגון ומספר השרת. רצוי לשלוח תצלום מסך של הבעיה (הוראות לביצוע תצלום מסך מופיעות בסעיף 5).
- אני לא מצליח להתחבר למשתמש שלי למרות שאני מזין פרטים נכונים
אם את/ה לא מצליח/ה להתחבר למשתמש נסו למחוק את ה-קוקיז (עוגיות) בדפדפן ונסו שנית. את הקוקיז מוחקקין בהגדרות או באפשרויות של הדפדפן שלך.
- בקשה להחלפת קישורים
אין אנו מאמינים בהחלפת קישורים לשם קידום
ובמידה ומדובר באתר למשחקים, ניתן לשתף פעולה בהחלפת תכנים וקידום הדדי.
ובמידה ומדובר באתר למשחקים, ניתן לשתף פעולה בהחלפת תכנים וקידום הדדי.
